101 PACKERS

배송지 선택시 주의사항

저희 101PACKERS는 전국 시,구에서 주문하신 상품은 냉동차량(신선물류)을 통해 신선함을 유지하여 배송하고 있습니다. (일부 지역 제외)

배송지가 냉동차량(신선물류) 지역이여도 매장이 아닌 아파트, 빌라, 오피스텔 등 주거지로 주문한 경우 택배로 배송처리 됩니다. (3층 이상 매장인 경우도 택배 배송)

일부 지역은 배송 가능 요일이 다르기 때문에 [배송지역검색] 에서 배송 받으실 주소를 미리 검색하면 확인이 가능합니다.
배송일이 정해져 있는 지역은 출고요일/배송요일이 표기됩니다.

배송조회

신선물류(냉동탑차) 배송 특성상 일반 택배와는 달리 배송 중 위치 조회가 불가하므로
[마이페이지] > [주문/배송내역] 에서 배송조회 버튼을 클릭하시면 배송당일 기사님의 번호가 제공됩니다.
(배송당일 오후 12시 전으로 배송 기사님 연락처가 업데이트 됩니다.)

일반택배 배송시 [마이페이지] > [주문/배송내역] 에서 배송조회 버튼을 클릭하시면 해당 송장번호의 택배사 배송조회 시스템으로 조회 됩니다.

교환 / 반품 / 환불 안내

반품 / 교환 회수

① 반품/교환 시 101PACKERS 상담원과 통화 후 반품 접수를 해주셔야 하며 반품 접수 없이 임의로 반송했을 경우 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
② 신선/냉장/냉동 식품을 제외한 상품은 단순 변심 및 주문 착오로도 상품을 받은 날로부터 7일 이내 반품 가능 (배송비 구매자 부담)

상품 품질 불량 시 처리 절차

상품 개봉 즉시 불량 샹품 사진과 거래명세서, 품질 불량내역을 이메일 또는 핸드폰으로 101PACKERS 고객센터로 보냅니다.
(품질 불량으로 인한 교환/ 환불 배송비는 발생되지 않습니다.)

반품 / 교환 시 주의사항

※ 신선/냉장/냉동 상품의 특성상 다음에 해당하는 경우는 절대 반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
① 구매자의 책임있는 사유로 상품가치가 감소하거나 훼손된 경우
② 구매자의 사용/ 소비/ 박스 분실로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
③ 보관 상태가 유지되지 않아 상품가치가 감소한 경우
④ 시간 경과에 의해 판매자가 재 판매시 손실이 발생할 경우
⑤ 제품의 하자를 제외한 구매자의 단순 변심, 주소 오류, 연락 두절로 인한 경우
⑥ 제품의 특성 상 사진과 약간의 차이가 발생할 수 있습니다

취소안내

101PACKERS는 신선 상품 특성상 주문 취소가 기본적으로 불가능합니다. 부득이 취소가 필요하신 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 다음의 경우에는 취소가 절대 불가능합니다.
① 주문배송 상태가 출고중/배송중인 경우
② 주문한 상품이 선 주문, 후 작업 상품으로 작업이 이미 진행된 경우

현금영수증 발급 / 신청 안내

현금영수증은 할인액, 쿠폰 등 비현금성 결제액을 모두 제외하고, 해당 상품의 판매가와 배송비를 기준으로 발급되며,
발급을 원하실 경우 주문시 구매 페이지에서 신청해주셔야 합니다.

이 영수증은 조세특례제한법 제 126조 3항에 의거 연말 정산 시 소득 공제 혜택 부여 목적으로 실 판매자 명의로 발행됩니다.
(국세청 사이트 회원가입 필수)

현금영수증은 국세청으로 자동 전송되며 익일부터 국세청 사이트에서 조회 가능합니다.

본 영수증은 국세청 사이트 ( http://www.hometax.go.kr )에서 수시 조회가 가능하며, 최종적인 발급 여부 결정과 정보 관리를 국세청에서 담당합니다.